備受矚目的阿里無人店7月9號正式亮相，雖然目前只是一個“樣板店”但已經(jīng)賺足了眼球。記者前往杭州，揭開這家無人商店的神秘面紗。

記者探訪阿里無人店“淘咖啡”并非阿里旗下實體門店品牌。淘咖啡的主要價值，是為第三方零售業(yè)門店，提供無人購物技術整套解決方案。

自動識別、即走即付

“淘咖啡”無人店實現(xiàn)了一種“”購物體驗，而它的背后則是集自主感知及學習系統(tǒng)、目標跟蹤及分析系統(tǒng)和意圖識別及交易系統(tǒng)于一身的IoT(物聯(lián)網(wǎng))技術方案。

除了我們在視頻中看到的體驗之外，店內還融入了虛擬貨架，外觀看上去就是一個桌子，與普通桌子不同的是這個虛擬貨架帶有多點可觸式屏幕。

顧客坐在椅子上，攝像頭自動識別顧客身份，桌面屏幕打開顧客淘寶帳號，并自動切換店內虛擬庫存商品清單，顧客劃屏點擊商品添加購物車，手機淘寶APP購物車內同步顯示添加成功。選完商品，顧客可以選擇送貨上門，然后離店，無需通過VR自動結算通道離開。

而為什么會走過結算通道就能自動識別商品結算?專家說這條通道叫做 VR支付通道。通道內通過360度自動感應識別顧客隨身購買攜帶的商品，一次性便可自動支付完成，大大提高了結算的支付效率，整個結算時間不會超過半分鐘。

總結來說，無人店包含科技含金量的項目共有五項：自動感應識別顧客閘機、觸屏桌面虛擬貨架、自動結算等待叫號現(xiàn)加工系統(tǒng)、顧客店內動線追蹤分析系統(tǒng)、360度VR支付通道。

“無人店”是新零售下一個風口還是虛火？

新零售階段本質上是線上線下全面融合階段。通過線上和線下的數(shù)據(jù)分析和用戶畫像，幫助線下提升消費者體驗，提高商戶效率，就能更好地滿足消費者需求。

無人便利店在保證用戶體驗的前提下，大大縮減了人力成本，單位面積盈利能力較好，模式和產(chǎn)能均有利于快速擴張。

即可以提升線下實體門店商家的效能，提升門店的服務效率，提升商家的供應鏈效率。

而無人店的貨品丟失率、設備耗損率、店內衛(wèi)生卻令人擔憂。

在當前技術應用并不成熟，真正的無人化運作并不可行，甚至比起后臺技術成本，節(jié)省的人力成本真的能降低整體的運營成本嗎?

(來源：第一財經(jīng)）