5月16日，針對外界對聯(lián)想在5G投票中“不愛國”的指責(zé)，柳傳志憤然發(fā)聲，李彥宏、劉強(qiáng)東、周鴻祎等企業(yè)家紛紛發(fā)文，反對商業(yè)政治化，呼吁良性競爭。

無論這一行為是出于私誼還是共同利益，不可否認(rèn)的是，越來越多的企業(yè)家開始熱衷于主動而公開地表達(dá)自己在各類議題中的立場，且不再限于處理公司危機(jī)、支持慈善事業(yè)、踐行社會責(zé)任等傳統(tǒng)領(lǐng)域。

在埃森哲近日發(fā)布的《Fjord趨勢2018》中，這一現(xiàn)象被稱為“立場經(jīng)濟(jì)”，并已成為當(dāng)前商業(yè)社會的一個重要趨勢。

一年前，美聯(lián)航暴力驅(qū)逐乘客后未及時道歉引發(fā)眾怒，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和整個商業(yè)社會將注意力放在了企業(yè)該如何處理意外事件上，但如今他們發(fā)現(xiàn)，僅僅被動表態(tài)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

英國高檔連鎖百貨商店約翰•路易斯（John Lewis）宣布取消在童裝中使用“男童”和“女童”標(biāo)簽，這一舉措并非迫于公眾壓力，而是希望借此促進(jìn)性別平等和性別多樣性；

特斯拉向波多黎各捐贈巨型電池和太陽能電池板，用不間斷供電支援遭超級颶風(fēng)瑪麗亞破壞的地區(qū)開展災(zāi)后重建；

宜家為全球2萬名弱勢群體提供就業(yè)機(jī)會，其位于約旦的生產(chǎn)中心正積極雇用難民。

埃森哲數(shù)字服務(wù)大中華區(qū)總裁俞毅向界面新聞記者表示：“在現(xiàn)在兩極化、兩元對立的情況下，表達(dá)立場對于企業(yè)來說更具迫切性” 。

目前，全球民眾在眾多議題上存在分歧，企業(yè)正紛紛用表達(dá)立場的方式來讓自身的客戶群體的特質(zhì)更為集中，使商業(yè)策略更加聚焦。

蘋果公司CEO蒂姆•庫克（Tim Cook）曾解釋他公開聲援同性戀婚姻和反對宗教自由恢復(fù)法案的原因是“公司只不過是一群人組成的團(tuán)體。因此，所有的公司也應(yīng)有其各自的價值觀。身為公司的CEO，我有責(zé)任和義務(wù)確立企業(yè)價值觀，并以身作則。”

如今，全球范圍內(nèi)的品牌策略都有極端化的雛形出現(xiàn)，俞毅認(rèn)為，旗幟鮮明地表明立場是一把雙刃劍。

在調(diào)查中，埃森哲發(fā)現(xiàn)消費者更傾向于選擇與自身價值觀相符的品牌，服裝企業(yè)巴塔哥尼亞（Patagonia）、化妝品牌美體小鋪 (The Body Shop) 以及鞋履品牌湯姆布鞋（TOMS）之所以大受歡迎 ，是因為這些企業(yè)讓消費者獲得了價值認(rèn)同感。

另一方面，企業(yè)選擇立場并發(fā)聲必須謹(jǐn)慎，因為這不僅僅是一個產(chǎn)品口號，單靠講故事的營銷手段無法幫助公司走得長遠(yuǎn)，甚至一不小心會適得其反。企業(yè)需要花費大量精力將自己的立場、價值觀滲透到員工招聘、績效標(biāo)準(zhǔn)、組織管理等方方面面。

（來源：界面新聞）